【目次】
00:00 マクドナルドは【食べ物屋】じゃない
02:56 人材教育の違いは何でできる？
06:31 社員はマネジメントのレベル以上にならない
09:02 日本全国の現場の悩みますトップ５
14:02 現場レベルで改善できること
16:44 管理職が逃げちゃダメなこと
18:50 コミュニケーションの問題が起きる理由
20:15 価値観は【何から】生まれる？
22:26 ジェネレーションの価値観を認める
28:26 価値観のレベルは社会のレベル
31:18 管理職が与える“心の報酬”
32:43 ①聴く力
33:26 『全身で聴く』
36:18 “聴く”の定義と目的
37:35 私たちは話を聴いてほしい
40:08 『答えをもたないで聴く』
42:24 店長お話があります・・・
44:29 “答えをもって聴く”と“もたないで聴く”
50:00 『声にならない声を聴く』
51:18 声にならない声の聴き方・トレーニング方法
55:56 聴く力の男女差は歴然！！
58:44 ②洞察力
59:37 洞察力・トレーニング方法
1:01:58 鴨頭の【ボス】の洞察力
1:08:51 20年間、鴨頭のしているトレーニング
1:12:57 トップ2％になれる
1:15:25 ③承認力
1:16:28 １、結果承認
1:17:14 ２、プロセス承認
1:20:02 ３、行動承認
1:22:00 ４、意識承認
1:23:32 ５、存在承認
1:25:10 心の報酬があるとこうなる！
1:29:50 真のリーダーは存在する
（目次制作協力：泉 元太郎さん）
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↓【徹底解説】思考力を高める方法まとめ
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↓【厳選方法】とにかくお金を稼ぎたい人向けコンテンツまとめ
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↓コミュニケーションスキルを高めるノウハウまとめ
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②鴨頭嘉人から学ぶ方法
③関連動画一覧
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☆ ③関連動画一覧 ☆
部下が自分で考えて動き出す、僕が出会った最強に尊敬できる上司のすごいひと言
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☆ ④鴨頭嘉人プロフィール ☆
YouTube講演家 鴨頭嘉人
株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長
高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。
2010年に独立。現在は組織構築・人材育成・セールス獲得についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える「炎の講演家」として活躍する傍、リーダー・経営者向け書籍を中心に18冊（海外2冊）を出版する作家としても活躍。
また伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」「ビジネスYouTuberの学校」の学長として、8,000名以上に【目的が達成できる伝達力】【YouTuberとして自ら成果の出た自分の売り方】を教えている。
「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTube（通称：鴨Tube）の総再生回数は2億回以上再生され、チャンネル登録は100万を突破。日本一のYouTube講演家として世界を変えている。
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