【サロン集客】今さら聞けない集客の基本その③「ず~っと通い続けてもらう」リピート集客 | 《幸せサロン育成チャンネル》#452 #美容室 #ネイル #エステ #アイラッシュ #リピート
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0:59 今日のテーマ 【今さら聞けない集客の基本その③「ず~っと通い続けてもらう」リピート集客】
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【今さら聞けない集客の基本その③「知ってもらう」「選んでもらう」の次のステップ「通い続けてもらう」】
お客様に「知ってもらって」「選んでもらえたら」今度は一回きりじゃなく、ず〜っと通い続けてもらうことです。
STEP3、リピートしてもらうために、集客の段階でできることをお伝えしてきます。
そもそもリピーターになりやすいお客さまとなりにくいお客様がいます。
どうすれば「リピートしやすいお客さま」を集客することができるのか?
私たち、美容サロン業は、リピートしていただいて初めて利益を残せます。
通ってもらえて初めて、成果を出すことができます。
初めから「価格が安いほどいい」「クーポン荒らし」「初回めぐり」をするようなお客様ではなく、
通っていただきやすいお客様を集めるために伝えたい情報は2つ。
① どんな方のためのサロンなのか?
「誰のためのサロンなのか」ということを打ち出すと、そうじゃないお客様を取りこぼしそうでイヤ、というお声もありますが
実は逆。
誰のためのサロンなのかがわからないと、誰のためでのないサロンになっちゃいます。
例えば「くせ毛がサラツヤストレートに。自分史上最高のツヤ髪へ」
見出しやキャッチコピーなど、「大きい字で目立つ箇所」にしっかりと打ち出してください。
初めから「このメニューを受けたい」と思っているお客さまだからリピートしやすいんです。
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【げしあゆみってどんな人?】
誰よりも挫折・失敗してきたダメサロンオーナーから年商1億を達成した幸せなサロンオーナー
①自宅サロン・共同経営、2度のサロン起業失敗後、3度目のサロンオープンでは
「集客できない・リピートされない・スタッフが続かない」挫折続きで2年間赤字、損失1000万
②→集客・リピート・カウンセリングを仕組み化、お一人サロンで月商300万
③離職率50%→スタッフ育成を仕組み化、2店舗で年商1億円達成!
現在は美容サロン専門の集客・育成・経営コンサルタントとして活動
これまでサポートしてきたサロンさんは400サロン
セミナーを受けにきてくださった生徒さんの数は1,600名
プライベートでは、イクメンで美容室を経営する夫に支えられて、
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